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Preguntas Frecuentes

¿COMO COMPRAR?

Para poder comprar en la tienda de salmerondrons.smartgo.es, será necesario registrarse, solo hay que seguir los pasos de compra y rellenar el formulario de envió y registrarse, con lo que el usuario no tendrá que introducir todos los datos en futuras compras.

El Usuario irá añadiendo a su carro de compra tantos artículos como deseé.

A continuación, irá validando dichos pasos y se solicitará la dirección de envío.

¿EL PRECIO INCLUYE GASTOS DE ENVIÓ?

Ofrecemos los gastos de envió gratuitos para pedidos superiores a 60 €, para pedidos inferiores los gastos de envío serán de 5,9 € España, Internacionales, solicite información rellenando nuestro formulario de contacto.

¿CUANTO TIEMPO TARDA LA ENTREGA?

Los plazos de envíos pueden verse afectados durante el periodo navideño. Siempre se intentará que su cumplimiento esté dentro de los plazos indicados, aunque existe la posibilidad de que se dilaten 24-48 horas más. Recuerda, además, que debe encontrarse alguien en el domicilio para recoger el pedido, en caso contrario se retrasaría la entrega.

¿QUE GARANTÍAS OFRECEN?

Garantía de transporte: Todos nuestros envíos viajan están asegurados hasta 700 euros por envio, si quiere asegurar su envio por el valor real, debera consultarlo con su comercial. Recuerde que dispone de 24 horas para efectuar la reclamación si su pedido ha sufrido daños originados por el transporte. Si tiene cualquier otra duda no dude en enviarnos un correo electrónico a salmeron@salmerondrons.com

Garantía del Producto: La garantía sólo cubre defectos producidos por la fabricación.
Para disfrutar de la garantía de los productos, necesita la factura de compra.

Recuerde que los productos textiles son productos higiénicos que no admiten devoluciones una vez desembalados.

No se admitirán reclamaciones pasadas 24 horas de la recepción de la mercancía, excepto aquellas derivadas de errores de fabricación

¿QUÉ HAGO SI TENGO UNA QUEJA?

En salmerondrons.smartgo.es trabajamos continuamente para usted, mejorando nuestros sistemas de atención, agilizando la entrega y permitiéndole disfrutar de nuestros artículos textiles. Por ello le rogamos que ante cualquier eventualidad no dude en enviarnos su queja a través del formulario de contacto o escriba a la dirección salmeron@salmerondrons.com.

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